售前服務

1）了解客戶需求，幫助客戶選擇合理的產品。

2）向客戶提供前期設備安裝前的技術服務。

3）向客戶提供設備操作、維修、維護人員的廠內前期培訓。

售中服務

1）根據合同要求，跟蹤、生產及發貨，保證設備安全完整到達客戶指定地點。

2）提供設備安裝前期安裝所需各種技術參數。

售後服務

1）按合同貨客戶約定時間進行設備安裝、調試、維修

2）根據客戶需求，提供現場培訓。

3）接待處理客戶對產品質量、服務質量的投訴，第一時間到達現場解決問題。

4）建立設備用戶檔案，每台設備的安裝、調試、維修記錄全部存檔，永久保存。保證每個客戶的每台產品 具有服務的可追塑性及向客戶對每台設備保養提供技術支持。

5）不定期進行客戶回訪，采集客戶對產品及服務的意見和建議並及時改進。

6）各服務站由售後服務站統一調配，保證服務的及時性，有效性。